Gwarant ansawdd sy'n canolbwyntio ar y cwsmer a pholisi
Mae G&W wedi adnewyddu ei labordy proffesiynol ei hun yn 2017 gydag amrywiaeth o ddyfeisiadau arbrofol, i wasanaethu'n well ar brofion ar ddeunyddiau crai a pherfformiad cynnyrch hidlwyr, rhannau metel rwber, breichiau rheoli ac uniadau pêl. Bydd mwy o offer yn cael eu hychwanegu'n raddol.
Mae G&W yn olrhain ei holl rannau ceir a gyflenwir trwy gofnodi'r gyfradd ddiffygiol gydag adroddiad chwarterol a blynyddol, sy'n agos iawn at rannau ceir brand Premiwm, mae'r tîm ansawdd G&W pwrpasol yn sicrhau lefel ansawdd dda a sefydlog iawn o'i gymharu â rhannau premiwm. Mae hyn yn gwneud i ni ddiweddaru ein gwarant ansawdd i'n cwsmeriaid o 12 mis i 24 mis.
Fel arfer ystyrir bod yr archebion a gludir yn cael eu derbyn:
Ansawdd: Yn ôl ansawdd y samplau dethol neu'r lluniadau technegol a gymeradwywyd gan y ddau Barti a'r Fanyleb a roddir yn y Contract presennol.
Swm: Yn ôl y swm a nodir yn y Bil Lading a Packing List.
Os bydd unrhyw ddiffyg, rhowch wybod o fewn 60 diwrnod ers i'r cargo gyrraedd y porthladd cyrchfan a chymerwch y cynnyrch diffygiol a'i gadw'n ofalus ar gyfer ein harolygiad a gwella ansawdd.
Mae G&W yn disodli'r cynhyrchion neu'n dychwelyd yr arian ar gyfer nwyddau diffygiol yn yr amodau canlynol:
√ Mae'r cynhyrchion yn anghydffurfiaeth â'r disgrifiad yn y contract gwerthu, neu fanyleb lluniadau technegol neu samplau a gadarnhawyd gan y ddau barti;
√ Y diffygion ansawdd, ystumiad ymddangosiad, prinder ategolion;
√ Ymddangosiad argraffu anghywir ar flychau neu labeli;
√ Fe'i cynhyrchir gan ddeunyddiau crai israddol;
√ Y darnau sbâr a wrthodwyd o brofi swyddogaeth a nodweddion y cytunwyd arnynt gan y ddau barti;
√ Y posibiliadau neu'r problemau diogelwch posibl a achosir gan ddyluniad namau neu weithdrefn gynhyrchu amhriodol.
Mae'r iawndal allan o ymrwymiadau ansawdd ein cwmni:
× Mae difrod y rhannau sbâr wedi'i wneud gan ddyn neu mae grymoedd allan o reolaeth;
× Mae'r difrod yn cael ei achosi gan osod gweithdrefn amhriodol;
× Mae difrod y rhannau sbâr yn cael ei achosi gan drafferth rhai peiriant fel pwysau olew annormal, gweithrediad pwmp olew ar fai.
